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| 环节 | 问题描述 | 解决方法 |
| 模式了解 | 小程序导购有哪些方式？ | 小程序导购分为小程序跳转和插件化两种方式，小程序跳转即用户在小程序中看到京东商品，点击该商品会提示“跳转到京东好物街”，点击确定后会跳转至商品商详，购买、支付等流程由“京东好物街”承接；插件化为用户在小程序中看到京东商品，点击商品会直接跳转对应的商品商详，购买、支付环节在自身小程序里承接； |
| 小程序跳转和插件化有什么区别？ | 小程序跳转使用的为“京东好物街”的原生能力，因此为小程序商详的原生体验，而且承接商品的功能更强大，支持丰富多种的商品类型，包括普通实物商品、拼购商品等，无研发能力也可以接入(公众号类型)；插件化不用跳转，但承接的商品能力不如小程序跳转丰富（不支持拼购商品、全球购商品、预约预售、虚拟商品等特殊类别商品推广、活动页推广、 店铺推广等），且需要一定的研发能力； | |
| 小程序导购的优势是什么 | 接入快，且小程序商品在微信传播更方便，且后续将可以使用小程序端的营销能力，进行更加快速的裂变 | |
| 导购条件 | 小程序导购是否需要自己有小程序 | 通过公众号或者app两种类型进行小程序导购，可以不需要有自己的小程序 |
| 接入小程序导购需要什么条件 | 需要在开普勒开通导购模式，然后按照操作文档中的格式给开普勒发送邮件 | |
| 能力申请 | 如何开通导购能力应用？ | 在管理平台-创建应用-申请导购能力-填写资料，等待审核通过 http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=35 |
| 申请权限时，选择平台：安卓，IOS，微信公众号，必须三选一，不能全选或者三选二吗？ | 每次只能选择一项，如没有区分数据来源需求，申请一个即可。如需区分，提交一次后，再选择IOS或者安卓进行提交。 | |
| 为何导购能力一直没有通过审核？ | 应用创建后需要联系kepler@jd.com邮箱提交APPID以通过审核，查找APPid路径：登录联盟门户media.jd.com，点击CPS联盟--推广管理--APP管理--查看appid。公众号端需要把名称发送至kepler@jd.com邮箱，48小时内开通功能。 | |
| 应用名称是什么、下载地址、包名怎么填写？ | 按照页面上提示信息进行填写，应用的所写资料不对C端用户展示，故填写实际情况即可 | |
| 一个账号可以开通几个应用？ | 一个账号最多开通5个应用，如需要增加更多应用，需要申请新的账号进行操作，并且每增加1个应用就需要重新审核权限。 | |
| 绑定应用时提示绑定失败，该如何处理？ | 请登录联盟网站(https://media.jd.com/)，进入CPS管理---推广管理---APP管理，删除对应应用，在开普勒后台重新提交审核即可。 | |
| 绑定应用时提示该应用已存在，该如何处理？ | 合作方提供应用著作权等证明材料，联系商务、运营接口人进行解决。 | |
| 小程序在应用平台选择什么？ | 微信公众平台 | |
| 协议 | 如何签署协议 | 协议为线上协议，开通能力即为达成协议。 |
| 需要电子协议 | http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=54 http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=55 | |
| 选品 | 如何进行开普勒选品？ | 开普勒官网选品池内选品 |
| 如何进行联盟选品？ | 通过联盟后台-CPS联盟进入-商品推广，获取推广短链后进行自定义链接转换 | |
| 如何进行API接口选品？ | 通过API与合作方系统打通，需合作方自有选品系统，通过API获取商品主信息接口，并获取转链接口，将推广链接转链才可使用。http://router.jd.com/api/apichannel/apiSummary?channelId=38 | |
| API接口 | 已经开通了导购权限，API权限是否需要单独申请？ | 不需要，开通导购权限后即可使用导购API。 |
| 商品主信息数据如何获取？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiSummary?channelId=38 | |
| 订单数据如何获取？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiSummary?channelId=38注：佣金以联盟后台数据口径为准，该接口数据作为效果分析使用。 | |
| 引入订单和业绩订单的区别 | 当用户下单（无论是否支付）即计做引入订单，业绩订单指实际完成订单。注：佣金以联盟后台数据口径为准，该接口数据作为效果分析使用。 | |
| 如何查看订单中的佣金及比例值？ | 使用API接口查询订单数据：jd.kpl.open.order.info.queryorder(查询订单列表接口) http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=731 | |
| 如何查询优惠券信息？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=482 | |
| 是否有商品搜索\查询接口，是否同步京东所有商品？ | 可以，使用API接口：http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=546通过关键词、类目ID信息搜索商品。 | |
| access_token过期的处理说明 | 点击这里查看，文中步骤三详述https://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=17 | |
| API接口授权方法说明 | 请注意授权为客户B账号的授权，而不是指用户C账号授权，该账号需要和在开普勒系统进行注册、导购能力应用申请的账号为同一个账号，否则不能识别身份。 | |
| 如何查询订单customerInfo信息？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=193，通过开普勒订单查询接口获取订单数据，有字段得到keplerCustomerInfo | |
| 打标统计 | 开普勒订单如何实现自定义打标？ | 按场景确认方案： 1、联盟计佣订单打标：支持subunionid、pid等打标方式，均需要经由开普勒业务侧申请；申请通过后在调用开普勒联盟订单接口时获取结果； 2、开普勒统计逻辑打标：1）sdk支持kepler_customerInfo参数入参，对应打标可以请求开普勒订单详情时获取结果；2）H5链接支持自定义参数mopenbp5入参，对应打标可以请求开普勒订单详情时获取结果； 注：两种统计逻辑有差异，其中和佣金相关功能以联盟计佣口径为准 |
| 数据问题 | 导购数据怎么看 | 可以直接在京东联盟后台查询 |
| 多级分佣 | 如果我有一个小程序，但是有多个子渠道进行导购，各子渠道之间单独分佣，可以实现吗？ | 需要依赖客户自行开发二次分佣逻辑，京东可以提供subunion id进行区分各子渠道，但申请subunion id需要一定的订单量门槛 |
| 结算管理 | 收入以及结算 | https://news.jd.com/143_1.html |
| 京东企业钱包怎么开通 | 按照页面提示信息填写，并耐心等待账户审核通过。 | |
| 佣金规则 | 佣金比例是多少 | https://media.jd.com/statc/help/hc1.htm |
| PLUS会员佣金政策 | https://union.jd.com/#/commiRatePlus | |
| 运营 | 可否享受京东渠道专享价能力 | 日订单达到一定量级后，可与对接商务/运营联系，开通专享服务，采销可针对性设置价格 |
基础API
可自由调用的数据接口
