文档列表
环节 | 问题描述 | 解决方法 |
推广途径 | 推广途径包含哪些？ | APP、公众号、微信社群、微信二维码 |
个性化能力 | 个性化能力有哪些？ | 可以参考：http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=50 |
接入流程 | 接入流程 | http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=35 |
账号申请 | 注册账号必须要用企业主体注册吗 | 建议使用企业主体进行注册，个人账户后续存在员工离职后，导致账户无法使用 |
企业账号审核时效 | 24小时内审核完成，如审核不通过，按照提示进行修改，并再次提交 | |
联系人后续可变更吗 | 无法变更 | |
能力申请 | 如何开通导购能力应用？ | 在管理平台-创建应用-申请导购能力-填写资料，等待审核通过 |
申请权限时，选择平台：安卓，IOS，微信公众号，必须三选一，不能全选或者三选二吗？ | 每次只能选择一项，如没有区分数据来源需求，申请一个即可。如需区分，提交一次后，再选择IOS或者安卓进行提交。 | |
为何导购能力一直没有通过审核？ | 应用创建后需要联系kepler@jd.com邮箱提交APPID以通过审核，查找APPid路径：登录联盟门户media.jd.com，点击CPS联盟--推广管理--APP管理--查看appid。公众号端需要把名称发送至kepler@jd.com邮箱，48小时内开通功能。 | |
应用名称是什么、下载地址、包名怎么填写？ | 按照页面上提示信息进行填写。应用的所写资料不对C端用户展示，故填写实际情况即可 | |
一个账号可以开通几个应用？ | 一个账号最多开通5个应用，如需要增加更多应用，需要申请新的账号进行操作，并且每增加1个应用就需要重新审核权限。 | |
绑定应用时提示绑定失败，该如何处理？ | 请登录联盟网站(https://media.jd.com/)，进入CPS管理---推广管理---APP管理，删除对应应用，在开普勒后台重新提交审核即可。 | |
绑定应用时提示该应用已存在，该如何处理？ | 合作方提供应用著作权等证明材料，联系商务、运营接口人进行解决。 | |
协议 | 如何签署协议 | 协议为线上协议，开通能力即为达成协议。 |
需要电子协议 | http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=54 | |
选品 | 开普勒KM链接从哪里获取？ | 1、可以使用官网的自定义推广工具；2、通过开普勒网关API接口批量生成；3、开普勒选品池领取链接； |
如何进行联盟选品？ | 通过联盟后台-CPS联盟进入-商品推广，获取推广短链后进行自定义链接转换 | |
如何进行API接口选品？ | 通过API与合作方系统打通，需合作方自有选品系统，通过API获取商品主信息接口，并获取转链接口，将推广链接转链才可使用。http://router.jd.com/api/apichannel/apiSummary?channelId=38 | |
API接口 | mac电脑在chrome打开API接口文档是空白，怎么解决？ | 在mac电脑的设置→高级→隐私设置和安全性→网站设置→权限→弹出式广告和重定向→将禁止解除。 |
已经开通了导购权限，API权限是否需要单独申请？ | 不需要，开通导购权限后即可使用导购API。 | |
商品主信息数据如何获取？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiSummary?channelId=38 | |
订单数据如何获取？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiSummary?channelId=38注：佣金以联盟后台数据口径为准，该接口数据作为效果分析使用。 | |
引入订单和业绩订单的区别 | 当用户下单（无论是否支付）即计做引入订单，业绩订单指实际完成订单。注：佣金以联盟后台数据口径为准，该接口数据作为效果分析使用。 | |
如何查看订单中的佣金及比例值？ | 使用API接口查询订单数据：jd.kpl.open.order.info.queryorder(查询订单列表接口) http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=731 | |
如何查询优惠券信息？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=482 | |
是否有商品搜索\查询接口，是否同步京东所有商品？ | 可以，使用API接口：http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=546通过关键词、类目ID信息搜索商品。 | |
如何查询订单customerInfo信息？ | 使用API接口获取。http://router.jd.com/api/apichannel/apiDetailNew?id=193，通过开普勒订单查询接口获取订单数据，有字段得到keplerCustomerInfo | |
如何使用券品二合一？ | 1、使用条件：属于增值接口，提供预估订单量，联系业务评估是否开通权限，通过则需要业务按照内部申请流程申请。 | |
如何使用自定义参数subUnionId？ | 1、使用场景：可使用于二级分佣、自定义打标场景。 2、使用条件：该功能属于增值功能，提供预估订单量，联系业务评估是否开通权限，通过则需要业务按照内部申请流程申请。 3、使用方法：subUnionId是自定义参数，研发通过接口将自定义参数值入参，出参是推广链接进行投放，完成交易后订单数据里会有subUnionId数据。 1）渠道用户和京东订单关联方法：在订单生成时或生成前，渠道研发使用自定义参数sununionid打标，打标后将订单打标值和用户映射关系存储，后期京东提供的订单详情之中会有打标值，渠道研发再根据订单详情中的打标，去映射渠道用户关系。 2）二级分佣：渠道针对自己下属渠道的分佣，其中分成比例由渠道自行定义，能提供的能力是通过subunionid自定义参数进行订单打标，提供二级分佣的订单数据，但不提供系统进行二级分佣的操作，需要渠道自行进行二级分佣。 4、接口使用步骤 1）转链接口皆可入参：jd.kpl.open.promotion.pidurlconvert ( 开普勒推广链接转换接口 ) 2）查看订单接口：jd.kpl.open.order.info.queryorder ( 查询订单列表接口 ) | |
如何使用自定义参数customerInfo？ | 1、使用场景：customerInfo和jd.kepler.order.getlist订单口径，仅用于数据参考，不作为实际跟单分佣数据，故不建议在二级分佣使用，可用于区分来源打标进行参考。 | |
| access_token过期的处理说明 | 点击这里查看，文中步骤三详述https://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=17 | |
| API接口授权方法说明 | 请注意授权为客户B账号的授权，而不是指用户C账号授权。 该账号需要和在开普勒系统进行注册、导购能力应用申请的账号为同1个账号，否则不能识别身份。联盟、开普勒、宙斯需要时同1个京东账号才能权限打通。 | |
接口jd.kepler.order.getlist和jd.kpl.open.order.info.queryorder的区别？ | jd.kepler.order.getlist，返回的是开普勒口径统计的订单，只用于数据统计；但是订单能不能分佣，是以联盟口径为准，是jd.kpl.open.order.info.queryorder 接口底层的数据 。 | |
H5（KM）开发 | 开普勒H5页面的京东登录态可以保持多久？ | H5登录态可以保持3个月 |
开普勒KM模式页面展示异常怎么办？ | 首先把对应的链接在普通的浏览器打开（QQ浏览器、Safari等），查看页面是否展示异常；如果页面没有问题，则应该是接入方APP不兼容H5页面导致，需要接入方适配京东H5页面；如果页面有问题，需要联系开普勒侧反馈，由开普勒侧判断问题原因和属性； | |
SDK开发 | SDK包如何下载？ | 可以参考：http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=49 |
第三方如何接入sdk？ | 第三方在AndroidStudio中使用Import module引入sdk，第三方工程依赖引入的sdk模块。 | |
开普勒sdk需要传入什么样的链接？ | 1、sdk支持普通京东的首页、商品详情页、频道页、活动页、店铺页等页面链接入参；2、sdk支持京东联盟链接的入参； | |
Android开普勒初始化失败，提示‘Kepler asyncInitSdk 授权失败，请检查lib 工程资源引用；包名,签名证书是否和注册一致’。 | 1）下载的sdk，检查资源文件夹res>raw是否存在safe.jpg文件，并保证此文件未被混淆。注意：安全图片safe.jpg不支持移动位置。 | |
Android登录成功是否会将登录态返回给第三方呢？ | 登录成功后，不会回调给第三方登录态信息。 | |
Android第三方呼起京东app后，点击返回第三方浮层按钮，无法返回到第三方应用。 | 用户自定义app返回标签，用户呼起京东app点击返回浮层按钮时，使用用户自定义的app返回标签回呼第三方，如果无法返回第三方，则需要打开kepler sdk的AndroidManifest.xml文件，给KeplerBackActivity配置自定义的返回协议。返回协议配置在intent-filter之data标签的android:scheme属性。 | |
Android开普勒呼起京东APP的返回键如何申请？ | 需要首先联系开普勒侧进行审核通过后，由邮件沟通配置；提供信息包括：申请应用appkey | |
iOS开普勒初始化失败，提示‘不合法的应用，禁止打开页面’或 ‘安全图片认证失败，请检查参数是否与注册时填写一致’。 | 检查，注册时候的bundleid，appkey，安全图片，scheme是否都是完全配套且一致 | |
iOS初始化的时候直接闪退 | 检查[[KeplerApiManager sharedKPService] keplerLoginWithViewController:self success:^(NSString *token) {该方法应去掉token再使用，例：[[KeplerApiManager sharedKPService] keplerLoginWithViewController:self success:^（） { | |
iOS第三方呼起京东app后，点击返回第三方浮层按钮，无法返回到第三方应用。 | 检查scheme的配置是否符合sdk文档要求，比如：sdkback+appkey | |
打标统计 | 开普勒订单如何实现自定义打标？ | 按场景确认方案： |
活动页面 | 是否可以自定义页面 | 可以，京东提供通天塔页面搭建工具，自主搭建活动页面。http://kepler.jd.com/console/docCenterCatalog/docContent?channelId=36在页面第五有操作指引。 |
是否可使用京东主站的活动页面 | 可以，把活动页面链接在开普勒后台“自定义链接转化”进行转链后可进行链接推广。不进行转化推广出去的商品将无佣金。 | |
结算管理 | 收入以及结算 | https://news.jd.com/143_1.html |
京东企业钱包怎么开通 | 按照页面提示信息填写，并耐心等待账户审核通过。 | |
佣金规则 | 佣金比例是多少 | https://media.jd.com/statc/help/hc1.htm |
PLUS会员佣金政策 | https://union.jd.com/#/commiRatePlus | |
运营 | 通天塔如何操作，基础操作指引在哪里可以获取 | http://babel.m.jd.com/active/babelCommon/index.html#/helpcenter |
除京东主站外，推荐接入哪些成熟频道 | 京东秒杀/京东优惠券/京东拼购等均有独立链接可以提供，可与对接商务/运营联系 | |
如何获取京东主站三超/大促信息 | 可与对接商务/运营联系，通过人工邮件形式同步最优活动信息 | |
可否享受京东渠道专享价能力 | 日订单达到一定量级后，可与对接商务/运营联系，开通专享服务，采销可针对性设置价格 | |
渠道自己搭建页面，需要活动来源 | 在开普勒后台系统增加活动池 |
基础API
可自由调用的数据接口
